My complaint:
Er wordt soms meerdere keren per maand bedrag afgeschreven van de rekening. Zonder dat daar toestemming voor is gegeven.
Desired solution:
Terugstorten van de bedragen, stopzetten machting
user-201299 on 26 September 2013 about docdata payments in category Betalingsdiensten
Er wordt soms meerdere keren per maand bedrag afgeschreven van de rekening. Zonder dat daar toestemming voor is gegeven.
Terugstorten van de bedragen, stopzetten machting
Message from from Klacht.nl
10 years ago - We have sent an email to docdata payments about your complaint
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is picked up by docdata payments
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is solved by docdata payments
Message from from Klacht.nl
10 years ago - User added a review about the solution that docdata payments posted
Responded on 27 September 2013 at 15:19
Er is geen oplossing maar wel een doorverwijzing, het betalingsverkeer is nog niet stopgezet.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op
de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.