My complaint:

Vodafone heeft door een fout van hun ongeoorloofd 302 euro van mijn rekening afgeschreven!! Nadat ik hun peperdure klachtenlijn heb gebeld hebben ze na 10 minuten hun fout ruiterlijk toegegeven en mij in het gelijk gesteld dat ik h et bedrag gestorneerd heb. Maar die 10 minuten (ik geef toe het kan langer) kosten me wel weer. Plus het feit dat ik bijna een hartaanval kreeg, 300 euro is nogal wat!!!

Gewenste oplossing

Op zn minst een vergoeding van de kosten van het gesprek met de klantenservice! maak daar 0800 nummers van!!!!