My complaint:

Ik had een Abbo. Bij simpel tot vorig jaar augustus 2011 voor een periode van 1 jaar.
Ik ben vanaf 2010 bezig geweest om er vanaf te komen. Ze bleven maar aansluiten en afsluiten terwijl dat niet door mij was aangegeven. Na opzeggen bleven ze geld afschrijven en ik liet elke keer alles terug storten waarop simpel weer kosten in rekening bracht voor afsluit kosten en aansluit kosten. I.p.v € 7,50 per maand werd dat meestal €20,- tot soms € 38 p.m. Werd. Vanaf augustus 2011 zou het eindelijk opgezecht zijn volgens medewerkers van simpel.
Tot mijn grote verbazing werd er op 28-9-2012 weer geld van mijn rekening afgeschreven met een bedrag €14,99. Meteen gebeld naar mijn bank en het geld terug laten storten. Daarna simpel gebeld en kreeg te horen of ik wel het Abbo. Heb stop gezet ???!!! Ze vroegen mij om het mob. Nummer wat ik niet meer zou weten omdat ik het Abbo. Maar voor 6 maanden heb gebruikt omdat toen al de klachten begonnen. Het heeft een half uur geduurd om mijn gegevens op te zoeken. Maar krijg het zelfde antwoord als 1 jaar geleden, ” dat ze het gaan uitzoeken”
Echt een waardeloos slecht bedrijf !!!

Desired solution:

Schade vergoeding van alle kosten tot op heden inclusief de zogenaamde aansluit en afsluit kosten