Klacht ! Ongevraagd abonnement KLACHT.nl

My complaint:

Op mijn telefoonrekening worden ongevraagd abonnementskosten van het bedrijf CM telecom gerekend vanaf 29 augustus 2013. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven. Middels een eenmalig sms ben ik tot deze bevinding gekomen. Er is tot nu toe € 15,- in rekening gebracht. Mijn volgende specificatie heb ik nog niet ontvangen. De kans is heel groot dat er hier ook onterecht een bedrag in rekening is gebracht.

Desired solution:

- Het bedrag dat onterecht in rekening is gebracht wil ik terug. ( Ook het bedrag dat eventueel nog in rekening wordt gebracht.
- Ik wil dat het abonnement wordt stopgezet per direct en wil daar schriftelijk een bevestiging van.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to CMTelecom about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to CMTelecom to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CMTelecom

CMTelecom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

Complaint: Ongevraagd abonnement

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: