My complaint:

Na aanschaffing van een smartcard heb ik ongevraagd het digitaal totaal pakket van Ziggo ontvangen, eerste twee maanden is het gratis daarna hebben ze het omgezet in een abonnement. Je moet je blijkbaar in de gratis maanden afmelden voor iets wat je niet besteld. Ziggo is niet bereikbaar telefonisch. Via de mail krijg je slechts algemene antwoorden.

Desired solution:

Geld retour en afschaffing van allerlei gratis pakketten, bij activering van smartcard.