user-158402 on 14 February 2013 about Simpel (Telecom) in category klachtmelden, Mobiele Telefonie
Ondanks dat ik in het bel-me-niet register ben opgenomen, word ik gebeld voor colportagedoeleinden waarbij gezegd wordt dat ik Simpel toestemming zou hebben gegeven mij te bellen en dat gaat maar door. Ik heb niks met simpel en wil niks met Simpel.
Ophouden Simpel en register respecteren!!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Simpel (Telecom) about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Simpel (Telecom) to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Simpel is aangesloten op het Bel-me-niet Register. Alvorens een potentiele klant gebeld wordt, controleert ons systeem met het Bel-me-niet Register of dit nummer gebeld mag worden. De uitzondering op deze regel is wanneer klanten zelf op het internet hebben aangegeven door Simpel gebeld te worden. Bijvoorbeeld op onze website (bel me nu of later terug) of via een algemene enquête (ik wil graag goedkoper bellen, laat Simpel contact met mij opnemen).
Het komt een enkele keer voor dat iemand anders “valse: of “onjuiste” gegevens bij ons heeft achtergelaten en wij u daarom gebeld hebben. Ik heb ons callcenter gevraagd om te controleren of uw gegevens bij ons bekend zijn. Indien dit het geval is, zullen deze direct vernietigd worden.
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om ons te informeren.
Vriendelijke groet,
Anna van Dijck
Simpel
