My complaint:

Dageliks om 0.03 uur worden mijn ouders van 73 jaar oud gebeld sinds dat zij bij Ziggo een Alles in 1 pakket hebben afgesloten. Als zij de telefoon oppakken is er niemand aan de lijn aangezien het gewoon een technische storing betreft. Dit is sinds ongeveer 9 weken. een veelheid van telefoontjes klachten etc aan Ziggo van mijn kant leidt tot een stroom aan probeersels maar men heeft geen idee waar het aan ligt. De cirkel is nu weer rond aangezien nu wordt voorgesteld om eens te proberen wat 3-4 telefoontjes geleden ook is voorgesteld en uitgevoerd. Mijn ouders slapen niet meer en het is bijna uitgegroeid tot Terreur.

Desired solution:

Niet meer gebeld worden midden in de nacht.