My complaint:

Ongevraagd in de loop vanhet afgelopen jaar 5 loten op 2 gironrs!!!!! Van de gekke! Zonder enige vorm van communicatie. Ik heb 1e brief aangetekend verstuurd aan adres Van Eeghenstraat met daarin lotnummers en gezegd dat we alle lotnummers (5!!) willen opzeggen per direct. Nu blijkt dat er 4 loten zijn gestopt en dat er ook nu 1 lot is afgeschreven van mijn rekening!!!! Probeer dit recht te zetten/geld terug te laten storten, edoch moet dit weer (is intussen de 3e brief!!) weer schriftelijk doen. Schande. Ik bleef ongeveer 5 minuten in de wachten hangen en het gesprek heeft me denk ik bijna aan gesprekskosten weer een lotbedrag gekost!!!! SCHANDE!!!!!!!!

Gewenste oplossing

Geld terug storten en excuses dat ze een fout hebben gemaakt en niet alle 5 loten maar slechts 4 loten hebben stopgezet per februari!!! Verder zou ik eigenlijk het geld van januari (5x lot!!! als vergoeding terug gestort willen hebben op mijn girorekening. Ik ben echt des duivels en voel me zwaar in de maling genomen!!!!!Ik kan u verzekeren dat ik dit ook in onze vriendenkring communiceer!!!!