My complaint:

2 jarig abonnement van 3,00 totaal voor 250 belminuten. Ging 1 jaar goed. Begin augustus is het 2 e jaar ingegaan. En nu rekenen ze 6,00 voor hetzelfde product. Ook hebben ze stilzwijgend buitenland bellen toegevoegd. Wie zou ik in hemelsnaam moeten bellen in het buitenland. Dit heb ik nooit afgesloten.

Desired solution:

Ik wil mijn abonnement voor 3,00 euro terug en de module buitenland bellen moet met onmiddellijke ingang op UIT worden gezet. Ook moet de bereikbaarheid van de klantenservice beter worden die is om te huilen.

Vreemd antwoord. Ik weet niets van een ander tarief voor het 2e jaar. Waar is mijn contract? En dat buitenland bellen sinds oktober 2013 niet wordt gebruikt vind ik ook een vreemd antwoord.