My complaint:

Sinds augustus 2011 hebben wij ongevraagd 4 loten in plaats van 2. We betalen ook voor 4 loten. Wij hebben geen enkel verzoek/opdracht gedaan aan de postcodeloterij voor 4 loten.

Desired solution:

Extra door ons te veel betaalde loten per direct terug betalen. En stopzetting van deelname (opzeggingsbrief voor deelname tevens vandaag 27 oktober 2011 verstuurd)