My complaint:

mijn zoon met een wa-jongh uitkering heeft zich een keer aangemeld voor internetdiensten. na zeer hoge rekeningen via kpn deze diensten afgemeld met enkele codes maar nu krijgt hij nog steeds 10x in de maand een ongevraagde dienst voor internet die hij niet eens gebruikt.
kosten 4,20 Euro per keer. ik word hier wanhopig van. waarom doet de KPN hier niets mee. deze jongen komt zo dik in de financiele problemen. is dat de bedoeling van een mobiel abonnement?

Gewenste oplossing

beeidiging van zijn abonnement zodat hij gewoon met een prepaid kan gaan bellen en de kosten overzichtelijk zijn. zijn abonnement loopt nog tot december. KPN,doe een stap in goodwill en beeindig het abonnement van een jonge knaap met een uitkering