My complaint:

Mijn moeder heeft onlangs haar torenhoge telefoonrekening ontvangen. Toen ze de specificatie opvroeg hiervoor, bleek dat het gaat om heel veel dure smsjes van Artiq Mobile B.V.
Me moeder wist niet wat dit voor smsjes waren en heeft navraag gedaan bij haar provider. Deze heeft uitgezocht wat het voor smsjes waren en een overzicht toegestuurd van alleen dat nummer 6464. Bleek dus om een of andere abonnementdienst te gaan :S
Me moeder heeft zich hier nooit voor aangemeld, ze weet niet eens hoe dat moet. Heb het uitgezocht om hoeveel smsjes dit gaat en vanaf wanneer. Blijkt sinds 2007 al te lopen en heeft eerst een tijd wel smsjes “ontvangen” (nooit gehad dus) en toen ineens niet meer en sinds ze overgestapt is naar een andere provider weer ineens wel :S
Heb het uitgerekend hoeveel het ongeveer zou zijn in totaal qua kosten, dit is een bedrag van ongeveer €210,00
Hoezo geld stelen!!!
Weet iemand misschien of er een mogelijkheid is om dit geld terug te vorderen van het betreffende Artiq Mobile B.V.??? Of moet dit echt hard gespeelt worden via de rechtbank???