My complaint:

Ik heb in de zomer via een internetenquete aangegeven belangstelling te hebben in een proefpakket digitale fotografie. Ik heb het proefpakket ontvangen en men heeft mijn rekening hiervoor gedebiteerd.
Vervolgens ontving ik ongevraagd een doos met allerlei artikelen. Ik heb deze enige tijd laten liggen. Vervolgens ontving ik een factuur en aanmaningen hierop. Ik heb Lecturama gebeld en aangegeven dat ik niet betaal voor iets dat ik niet heb besteld. Aan de telefoon werd aangegeven dat ik mijn pakket dan moest terugsturen. Ik heb kort voor sluitingstijd mijn pakket aangeboden bij de Bruna/TNT shop. Men kon mij geen verzendbevestiging meer geven op dat tijdstip. Achteraf heb ik spijt dat ik hiermee akkoord ben gegaan, want Lecturama geeft aan nooit iets te hebben ontvangen.
Niettemin blijft m.i. staan dat ik vind dat ik niet moet betalen voor iets dat ik nooit heb aangevraagd. Lecturama wentelt het probleem geheel op mij af. Intussen stuurt een incassobureau hierover mij steeds brieven.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als men aangeeft geen vordering op mij te hebben.