Complaint: ongevraagde toezending van de scheermesjes

user-202158 on 01 October 2013 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb onlangs een zending scheermesjes ontvangen en deze weer retour gezonden en nog een mail gestuurd dat ik ze per post geretourneerd te hebben na een half jaar ineens de incasso aan de deuren heb meteen gebeld naar dat incasso bureau me verhaal uit gelegt en de mail die naar hun verstuurde ook naar hun gestuurd en mijn klacht ook daar neer gelegt mijn klacht laat ze ophouden met ongevraagde artikelen op te sturen omdat ik deze niet gebruikt en dat ze de mensen niet ongevraagd lid maken daar van daar kom ik nu pas achter en als ze hun geld niet krijgen dan de ioncasso er op uit te sturen laten ze eerst op de mails van de mensen reageren. mt vr gr J ter Maten

Desired solution:

dat het op houd en de mensen niet zomaar lid laten worden en dat ze duidelijk moeten maken dat het om een lidmaatschap gaat en dat wordt niet erbij gezegt
schandalig is dit

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Courlux International to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer,

Waarom heeft u niet eerder contact met ons opgenomen om te zeggen dat u een herinneringsbrief kreeg van de betaling die nog openstond?
Wij sturen altijd na de bevestinigsbrief nog een herinneringsmail en herinnering per post als er nog niet betaald is. Nu is het bedrag al naar incasso. U dient het verder met Alektum Incasso af te handelen.

Met vriendelijke groet,

Courlux Klantenservice

All complaints of