My complaint:

mijn schoonmoeder is op leeftijd en vergeetachtig.
ondanks dat ze in het bel me niet register staat is ze plots door pretium benaderd en zit ze aan een telefoon abbonement vast.
nu is ze ook plots lid geworden van een privilege club.
ze heeft geen internet en leeft in een klein wereldje.
ze snapt er helemaal niets van en weet ook niet wanneer ze gebeld is.

Desired solution:

per direct stop zetten