Via telefonische verkoop 3 proefexemplaren gekocht voor € 10,–. Blijkt dat ik ineens aan twee abonnementen vastzit.
Had dit moeten opzeggen. Tijdens de verkoop heb ik uitdrukkelijk gevraagd of ik nergens aanvast zat.
Mw Lantink laat 1 abonnement stopzetten maar ik ben ook niet van plan om het andere abonnement te gaan betalen.
2 abonnenmenten stopzetten en crediteren.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Rendement about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Rendement
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Rendement
Message from Rendement
12 years ago - Beste lezer, Inmiddels heb ik deze klant een e-mail gestuurd met uitleg over haar abonenementen. De eerste proefperiode voor deze abonnementen zijn door de klant betaald middels een acceptgiro waarmee ze in is gegaan op een schriftelijke aanbieding die wij haar hebben gedaan. Van een telefonische aanbieding is in dit geval geen sprake. Ik ga er vanuit dat we samen tot een passende oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Kim Rendement Uitgeverij
