user-160172 on 12 February 2013 about Mofunia in category SMS Diensten
Via www.payinfo.nl ben ik erachter gekomen dat er vanaf 12-11-2012 wekelijks 4,50 wordt afgeschreven i.v.m. vernieuwen abonnement. Ik heb hier niet bewust voor gekozen en heb de dienst direct opgezegd. Dit heeft mij de afgelopen 3 maanden in totaal 54 euro gekost. De website laat alleen de betalingen van de laatste 3 maanden zien dus de eventuele kosten van de maanden ervoor zijn niet zichtbaar.
Restitutie van alle beteaalde bedragen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Mofunia about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Mofunia
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Mofunia
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Mofunia posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
