My complaint:

Vanmorgen heb ik nieuw beltegoed op m´n telefoon gezet twv 10 euro, vervolgens ontvang ik vandaag 4 smsjes van jullie, die ik gelijk verwijderd heb, maar wat zag ik vervolgens? M´n beltegoed is gewoon op, Ik heb niet om deze smsjes gevraagd, en ik was ook zeker niet van plan om voor dit te betalen.

Gewenste oplossing

Ik verwacht dat het geld word teruggestort en dat jullie me geen smsjes meer sturen.