My complaint:

volgens ben vraag mijn telefoon om Internet en dus moet ik iets betalen wat ik niet wil en niet nodig heb namelijk een databundel. mijn telefoon staat uit en gebruikt alleen maar wifi, volgens ben heb ik pech omdat ik toch gebruik?? echter ik heb geen contrackt met BEN voor internet en WIL dit ook niet. omdat er al weken een storing is op het nakijken van je gebruik via de site van BEN heb ik ook niet eerder kunnen zien dat ik zogenaamd data gebruik zou hebben.
een uitspraak van de rechtbank laat zien datadres
LJN: BQ4867, Rechtbank Rotterdam, 20 april 2011
laat zien dat dit ook maar niet zo kan.
Ik vindt dit onfatsoenlijk.
iets aanbieden wat ik niet wil en je dwingen iets te nemen wat je niet nodig hebt
en alles staat uit op mijn telefoon, ook zijn geen gegevns ingegeven over internet, via een speciale abb kan je controleren of je internet gebruikt en dat is dus niet zo .

Desired solution:

een internet blok op mijn account en het kwijdschelden van de 50.00 die gemaakt zouden zijn??
en clienten niet zo maar iets geven wat ze niet willen dus meer duidelijkheid.