My complaint:

ongewenst quisvragen om nu in te vullen en een sms antwoord van deze week te versturen. ondertussen is er een hoop beltegoed van mijn prepaid Telfort tot wel 16euro’s afgetrokken zonder adt ik mee wil spelen. Dit een manier van oplichterij onderhet mom van een prijzenquis. Het is ook met sms 5558 nummers, hopende dat als ik het blokkeer dat het ook werkt. Bvb dank Telfort en KPN….

Desired solution:

dat de blokkering ook daadwerkelijk zijn vruchten afwerpen en voor de consument deze smsen stop wordt gezet, want je blijft maar opwaarderen...