Klacht ! Ongewenst te duur abonnement KLACHT.nl

My complaint:

Het probleem is dat CD niet reageerd op mijn e-mails. Ook heb ik voor veel geld het 0900 nummer tevergeefs gebeld, met als resultaat langer dan een half uur gebeld en nog steeds niemand die opnam.
Via een ander nummer zou ik ook al twee keer terug gebeld worden, wat nog steeds niet gebeurd is.

Gewenste oplossing

CD moet telefonisch (06 51 833 411) contact met mij zoeken om het verkeerde lopende abonnement te wijzigen naar het gewenste abonnement. Waarbij het teveel betaalde door mij verrekend gaat worden.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

15 years ago - Het is vervelend te vernemen dat er nog geen contact met Canal Digitaal heeft plaatsgevonden. Volgens onze gegevens hebben de medewerkers van Canal Digitaal meermaals contact gezocht op het door u opgegeven telefoonnummer en helaas geen gehoord verkregen. Graag verzoeken wij u hierbij uw telefoon (voor zover dit mogelijk is) stand by te houden, wij zullen er zorg voor dragen dat u z.s.m. wordt gebeld door onze klantenservice, op het door u opgegeven telefoonnummer. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Complaint: Ongewenst te duur abonnement

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: