user-106000 on 31 May 2012 about Essent in category Energieleveranciers
Vandaag zijn wij door de Firma Essent WEER telefonisch benaderd. Wij staan in het bel me niet register en zijn NOOIT klant geweest bij Essent. Begin feb dit jaar een klacht ingediend en wij zouden verwijderd worden van de lijst.
Afdeling sales is daar niet in geïnteresseerd en gaat vrolijk verder.
Niet meer (illegaal) gebeld worden door Essent !
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Essent
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Essent posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Essent heeft mijn klacht in behandeling genomen. Maar dat hadden ze 4 maanden geleden ook gedaan en blijkbaar nog geen afdoende oplossing gevonden. Vind het dan ook merkwaardig dat op klacht.nl nu staat dat het is opgelost terwijl dat helemaal NIET het geval is! Een simpele email van Angelique dat er aan gewerkt word volstaan niet meer en is niet mer geloofwaardig. Essent heeft een slechte administratie betreffende uitbel lijsten naar klanten. Nogmaals wij zijn geen klant van Essent geweest en staan in het bel me niet register ( al jaren). Essent heeft het recht niet ons te bellen !
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Reijn,
U heeft deze klacht ook kenbaar gemaakt via email naar mijn persoonlijk mailadres. Ik heb u inmiddeld een email terug gestuurd en uiteraard actie hierop ondernomen.
Namens Essent wil ik u mijn excuses aanbieden voor het telefonisch contact.
met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
