My complaint:

Dat ik ongewenst toch een krant ontvangen heb.. Ik was op 21/04/2012 benaderd of ik een krant wilde.. Die zou per 28 april geleverd worden.. Helaas 28 april geen krant.. Toen heeft mij dat er doen besluiten dat ik per direct het abonnement..Opgezegd heb.. Dit heb ik via hun site gedaan.. Heb 2 mei telefonisch contact gehad en alles is toen nog eens bevestigd..
9mei lag er toch een krant in de brievenbus… Heb 10 mei gebeld nu pas voor het eerst een bevestiging gekregen.. dat het per 15 mei zal stoppen.. Nu willen ze voor die dagen toch geld hebben..

Desired solution:

Dat ze krant terug kunnen krijgen.. maar ik wens niet te betalen