Complaint: ongewenste emails

user-111171 on 28 June 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben al maanden bezig om van emails af te komen over mijn mobile telefoonrekening. Ik woon al sinds 1994 in Nieuw Zeeland en heb geen vodafoon telefoonnummer, dus ik kan mijn klacht niet naar hun emailen want dan moet ik inloggen en dat kan niet omdat ik geen nummer heb. Waarom kan ik die emails die iedere maan komen niet stoppen? Ik kan die rekening niet eens openen omdat ik geen mobile nummer heb bij hun.Ik ben zeer ontevreden over de behandeling die ik krijg van Vodafone.Ik wil ze best bellen vanuit het buitenland maar weet niet hoe.

Desired solution:

Ik ben pas tevreden als die emails stoppen en vodafone excuses aanbiedt voor de overlast.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste mobieltje23, Erg vervelend dat je nog steeds e-mails ontvangt van ons terwijl dit eigenlijk niet zou moeten kunnen. Graag wil ik ervoor zorgen dat dit niet meer gebeurd. Zou je daarom willen reageren op de e-mail die ik je heb gestuurd? Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone 24/7 Web Crew

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Uw reactie is door mijn spamfilter weggegooid. Niets meer van Vodafone gehoord wat betreft rekeningen per email. Ik hoop dat het zo blijft.

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone Webcare heeft de klant op 01-08-2012 per e-mail om meer informatie gevraagd. We hebben daarna niets meer van de klant vernomen. De klacht wordt gesloten. Mocht de klacht niet opgelost zijn, reageer dan s.v.p. binnen één week alsnog op onze e-mail of maak een nieuwe klacht aan op Klacht.nl.

All complaints of