My complaint:

Nou, het kost mij inderdaad even moeite netjes te blijven, maar mijn klacht is de volgende: Tot mijn verbazing zag ik op mijn bankafschriften dat deze loterij dmv een automatische incasso geld van mijn rekening hadden afgeschreven. Mijn bank verwees mij naar de loterij om de zaak op te lossen. Bij de loterij bleek dat ik, zonder dat te weten, zou hebben ingestemd met een automatische incasso omdat ik hun gratis lot had geactiveerd. Ik vind dat er sprake is van misleidende reclame. Het intrekken van deze incasso blijkt ook niet makkelijk: het kan alleen schriftelijk

Desired solution:

Ik wil dat dit bedrijf gewezen wordt op hun misleidende manier van reclame voeren en ik wil mijn geld terug. (Ik vermoed dat dat laatste wettelijk niet mogelijk is)