Complaint: ongewenste mails

user-199033 on 17 September 2013 about Lexa.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Lexa.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste dadopiheh,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen Lexamore mails te willen ontvangen.

Ik heb uw gegevens in ons systeem nagekeken en zie dat u over een gratis profiel beschikt op onze andere website Lexamore. Om deze reden ontvangt u dan ook mails van de Lexamore website. Waarschijnlijk heeft u op een link geklikt voor een persoonlijkheidstest op de Lexa website. Deze test is onderdeel van Lexamore, en u wordt dan ook automatisch ingeschreven op deze website. Op uw verzoek heb ik het gratis profiel van de Lexamore website verwijderd. U zult dan ook geen berichten meer ontvangen van Lexamore.

Graag informeer ik u nog over het feit dat het niet mogelijk is om te reageren op e-mails die u ontvangt van Lexa of Lexamore. Indien u contact wilt met een van onze Customer Care agents, dient u dit te doen via de "Help" link onderaan de website.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team

All complaints of