My complaint:

hallo,
ik ben hier al sinds februari mee bezig. ik heb via facebook een proefpakketje besteld,kosten alleen verzend kosten 4,99 euro. binnnen enkele dagen ontvangen ik heb het binnen 2 dagen per email doorgegeven dat ik geen verder verzendingen meer wil ontvangen, geen reactie gehad! na een 2 weken bleek er 59,95euro van mijn rekening zijn gehaald en kreeg ik alsnog een pakketje. weer een email gestuurd, geen reactie. geld gestoneerd! nog een email gestuurd met de vraag wat ik met het pakketje moest doen. Geen reactie! geprobeert te bellen, word nietr beantwoord! na 2 weken weer een pakketje in de bus, en weer 59,95 afgeschreven van de rekening,weer geprobeert te bellen, eindelijk iemand aan de telefoon gekregen na 40 minuten te horen hebben gekregen, er is nog 1 gesprek voor u! verhaal uitgelegt, meneer zegt u bent al uit ons bestand verwijdert ik mocht de pakketjes terug sturen, ik dacht mooi ik ben klaar, NIET DUS, na een tijdje krijg ik een email, LAATSTE AANMANING. ik denk.. huh?? weer emails gestuurd, geen reactie! telefoon lijn niet meer bereikbaar, website doet het ook niet meer! en nu krijg ik een kopie van een dagvaarding namens: Steinhardt advocaten, nergens op google of gouden gids te vinden!! ik zou op 6 juni een deurwaarder krijgen die de dagvaarding komt brengen. wat moet ik hier nou mee??? het bedrag is inmiddels met incassokosten opgelopen naar 99,95euro!!

Desired solution:

dat ze hier mee ophouden!en de boel oplossen! ik word nogal ziek van dit gedoe. het duurt inmiddels al bijna 4 maanden! en hoop op een excuses voor de ellende waar ze mij en heel veel andere mensen mee opzadelen