My complaint:

ik ontvang al jaren sms-jes waar ik naar een website moet surfen voor ringtones. Dat heb ik nooit gewild of angevraagd. Ik betaal 2,52 en vroeger 3,79 voor die sms-jes waarvan ik er 6-15 per maand ontvang. Ik ben al voor vele honderden euro’s bestolen op deze manier.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug over al die maanden dat ik betaald heb.