Complaint: Ongewenste telefoontjes Lecturama houden aan.

user-165919 on 08 March 2013 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al meerdere keren aangegeven dat ik niet meer gebeld wilde worden door Lecturama, en nog steeds bellen ze minimaal 1x per 2 maanden. Ook via Bel-Me-Niet register aangegeven dat ik het niet wil. Volgens Lecturama heb ik enkele maanden geleden een enquête ingevuld waarin ik heb aangegeven dat lezen en puzzelen m’n hobby’s zijn. Ik lees AMPER, en ik puzzel al helemaal NOOIT! Ook heb ik nooit zo’n enquête ingevuld. Werd vandaag ook weer gebeld en heb gezegd dat ik er een advocaat op ga zetten wegens laster.

Desired solution:

Lecturama moet stoppen met onzin verkopen en het lastig vallen van willekeurige mensen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Lecturama to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

All complaints of