My complaint:

Op zaterdag morgen toen ik gewoon thuis was. En dus me telefoon op wifi stond.
Heeft kenbaar me telefoon 2gb gedownload volgens de klantenservice en dat gedurende 7 uur.
Terwijl in mijn geschiedenis niks. Staat wat die gedownload heeft. En ook geen opdracht heb gegeven. ( moet overal opdracht voor geven, niks automatisch )

En dit dus totaal een overschrijding van me databundel heb met een hoge rekening als gevolg.

Desired solution:

Als dit teniet wordt gedaan of in iedergeval wordt nagekeken en niet gedaan wordt als of je iets fout gedaan heb. En het aan jouw ligt terwijl der op internet al diverse meldingen zijn van deze fout bij vodafone.