Complaint: Ongewild internet

user-34827 on 06 January 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ongewild en ongevraagd internet data verzonden en ontvangen in periode van 7-9-2010 tot 22-9-2010 42,00 euro betaald zonder het in de gaten te hebben en dat een een waarschuwing kwam.

Gewenste oplossing

Oplossing zou zijn wanneer Vodafone het bedrag van 42 Euro weer zou crediteren aan mij. Andere oplossing kan ik mij niet voorstellen. Ik heb inmiddelds een Zorgloos Internet aangezet maar gebruik dit ook niet omdat internet toegang compleet heb geblokkeerd het is voor mij een mobiele telefoon die in mijn geval van levensbelang is daar ik op de wachtlijst voor een levertransplantatie sta en ik elk moment gebeld kan worden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken via klacht.nl.

All complaints of