My complaint:

Ik ben het al meer op deze site tegengekomen. Voor mij geldt helaas hetzelfde. vriendeliijke mevrouw belde me op voor een proefabbonement van 10 euro. GEHEEL VRIJBLIJVEND…..

Voor ik het wist waren het 3 abbo’s, dus 30 euro. De post bleef groeien met allerlei aanbiedingen, cursussen en nog meer blaadjes. Voor de duidelijkheid; ik heb nooit gereageerd.

Ik merkte dat het blad niet aan mijn wensen voldeed en eindigde vaak met plastic en al in de prullenbak. Verder geen aandacht aan besteed en ook niet in de gaten gehouden wanneer dat proefabbonement afloopt. Volgens mij behoor je ook gebeld te worden of het blad je bevalt om zodoende een “echt” abbonement af te sluiten. De gepeperde rekeningen stromen nu binnen.

Omgerekend vragen ze €24 per blad!! Let wel, dit is een tweekleuren druk met een nietje er in. Dat ga ik never betalen voor een blad.

Ze weten mij wel te vinden, maar telefonisch wordt je van het kastje naar de muur gestuurd en op m’n email wordt niet gereageerd.

Wat nu? Ik ga in ieder geval niet betalen. Maar ik wil vooral anderen waarschuwen voor de praktijken van Rendement.

Desired solution:

crediteren van de rekeningen. Ik ben betaal die 3 proefbladen aangezien ik daar mee accoord ben gegaan.

Zojuist gebeld met Rendement, in eerste instantie werd me verteld dat er niet heel veel aan veranderd kon worden. Na overleg met haar leidinggevende heeft ze me toegezegd dat alle facturen gecrediteerd worden. Ik krijg hier nog een volledige bevestiging van toegestuurd.
Na het ontvangen van de bevestiging zal ik deze klacht als zijnde afgesloten aanmerken.

UPDATE JANUARI 2012:

Er is inderdaad een bevestiging binnen gekomen dat het abonnement opgezegd is. Maar dit is per 1 november 2012!!! Dus gewoon een jaar opzegtermijn. Het zal wel weer ergens juridisch afgedekt zijn in de algemene voorwaarden. Ik irriteer me mateloos aan deze manier van ondernemen. Zeker als je de reactie hierboven ziet van rendement. Kom op zeg. Neem je verantwoordelijkheden als bedrijf en smeer me niet nog een jaar een niet gewenst blad(en) aan.