My complaint:

27-7 2012 krijgen we onguluk met vracht wagen. Ik belde anwb
allarem numer ik wil informatie hoe het zit als in buitenland ongul krijgt man die ik aan de lijn had om ons te helpen had die dag geen zin om uitleg te geven hij zei mevr stapje voor stapje volgende dag weer gebeld weerde zelefde verhaal opnieuw vertelt weer andere vrouw ze vraagtelidmaatschap nr ik mijn numer gegeven en ook mijn mobiel nr ze zou ons terug bellen volgende dag belt ze op

Desired solution:

ik zei dat ons auto boven de markwaarde uit komt wij heben vervagende auto nodig we bellen u zo terug zeiden ze na een week belden weer iemand van anwb inmidels ik terug met mijn kinderen met vliegtuig mijn man kan niet vliegen die beleef in turkjeik begon huilend mijn verhaal te vertellen toen hoorde ik van laatse telefoon dat ik niet aanmerking kom ik zei dat is niet waar toen wij lid weerden zei die mevr als 25 euro eksra betaal kom je ook in turkije in aanmerking