My complaint:

Bij Kwik-Fit Oosterhout mijn auto een kleine beurt laten geven met APK en o.a. op mijn verzoek vervangen van de thermostaat.
Ik werd gebeld dat mijn remmen en schijven vóór en achter moesten worden vervangen. Na indringend vragen of dit expliciet nodig was, vervielen de remmen vóór. Achter was een remverschil van 27% en dat zou leiden tot afkeuring. Ik vertrouwde helaas deze informatie, want bij 27% dient er een rijproef te worden gedaan om vaststellen dat of de auto een grote afwijking vertoond in richting. Dat wist ik niet. Dus de remmen en schijven zijn achter onnodig vervangen tegen € 338, inclusief.
Tevens stond op de rekening een bedrag van €125 voor een thermostaat. Deze kost bij de dealer €41 incl.
Het commentaar was dat dit incl arbeidsloon zou zijn. Maar die staat apart vermeld.

Gewenste oplossing

Vergoeding van het teveel en onnodig betaalde materiaal. Vervanging van het management in Oosterhout NB. Bovendien zou een stukje opvoeding niet verkeerd zijn.