My complaint:

Bij aflevering van dit pakket moest ik euro 47,25 voor BTW betalen. Ik heb dit in eerste instantie geweigerd maar heb de toner nodig. Ik kan geen mailadres vinden en de persoon die mijn klacht in ontvangst gaf wilde dit ook niet geven.
Volgens mijn berekening moet het bedrag zijn hetzij euro 22,54 of euro 24,65 afhankelijk van de stelling van de douane. Ik inmiddels al ca. 50 jaar inklaringen dus ik weet waar ik het over heb maar kan dit niet schriftelijk aantonen door het ontbreken van een e-mail adres

Desired solution:

Terugbetaling van het teveel betaalde. (euro 24.71 of euro 22.60. Mijn berekening staat ter beschikking en is ook bijgaand