My complaint:

Vanmorgen vond ik op mijn deurmat een kaartje van PostNl. Er was een bezorger aan de deur geweest. Door het invoeren van de code op internet, kon ik een nieuwe bezorging instellen. Eind van de middag vond ik een 2e kaartje op mijn deurmat. Ditmaal stond er op dat het pakketje was afgeleverd bij de buren. Toen ik dit pakketje ging ophalen bij de buurman, s chrok ik er echt van! Kunnen jullie chauffeurs eigenlijk wel lezen? Wanneer iemand bij de post werkt, en dus de hele dag bezig is met letters, lijkt me dit toch wel een heeeeeeel relevante regel! Vooral als er eeen grote sticker op het pakket is geplakt, met daarop “NIET AFLEVEREN BIJ DE BUREN” (in koeienletters, klik op de link voor een foto) http://twitpic.com/96f46c Ook vind ik het niet netjes wanneer deze persoon zomaar een memo van mijn voordeur aftrekt. Als deze beste man had kunnen lezen, had hij wel degelijk kunnen zien dat dit niet voor hem was bedoeld. Ik vind dit enorm vervelend!! Wanneer er duidelijk iets wordt aangegeven, moet een postbezorger dit ook zo behandelen. Wat moet ik nu doen? Ik heb 2 kaartjes in de brievenbus gekregen en tóch is datzelfde pakket inmiddels bezorgd. Wordt hier altijd zoveel misbruik van gemaakt?

Desired solution:

Juiste uitleg, juiste handeling, bijscholing werknemers etc.