Klacht ! Onjuiste bezorging KLACHT.nl

My complaint:

Omschrijving klacht

Klacht 1: Briefpost, correct geadresseerd op M. Hobbemastraat 30, 2102 BK Heemstede, inmiddels voor de derde keer verkeerd bezorgd op P. de Hooghstraat 30, 2102 BZ Heemstede. Afzender: Amnesty International.
Klacht 2: U klachtenformulier is ingericht voor klachten van uw klanten als verzender. Bij onjuiste bezorging zal het veelal gaan om particulieren die geen klant van U zijn.

Gewenste oplossing

Een antwoord, waaruit een adequate respons naar de organisatie mag blijken. Ik zal de post nog één keer op het juiste adres afleveren, maar vanaf nu houd ik daarmee op en zal ik ook de verzender inlichten.

Message from PostNL

16 years ago - Beste klant, Dank u wel voor dit signaal. We hebben contact gehad met de vestiging die verantwoordelijk is voor uw postbezorging en de locatiemanager zal er voor zorgen dat de post bezorging extra aandacht krijgt. Mocht u geen verbetering zien, horen wij dit graag van u. Wat betreft het aanmelden van consumenten klachten via onze website, kunt u dit het beste doen op http://www.tntpost.nl/voorthuis/klantenservice/klacht/ Met vriendelijke groet, TNT Post Klantenservice

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

Complaint: Onjuiste bezorging

My complaint:

Omschrijving klacht

Gewenste oplossing

Offered solution: