My complaint:

Omschrijving klacht

Gevlogen van Londen naar Amsterdam; We zouden om 18:35 uur vliegen.
Bij het inchecken kregen we te horen dat de vlucht voor maximaal 30 minuten vertraagd zou zijn. Eenmaal binnen op de luchthaven moesten we elke keer het scherm in de gaten houden en stond er 20:45. Zonder dat er iets omgeroepen werd, werd het later 21:45 uur. Inmiddels was het 21:50 uur en was er nmo steeds niet bekend. Eindstand: 22:40 gevlogen, waardoor we middernacht aakwamen in Amsterdam en wij met de taxi naar huis moesten.
De manier waarop de informatie verstrekt werd is niet oke. Ook hebben wij kosten gemaakt doordat we geen ov konden gebruiken door de vertraging.
Tevens ben ik door de vertraging de volgende dag niet meer naar mijn werk gegaan om te werken, aangezien ik gebroken was van de reis (al het wachten eerder op de dag op het vliegveld)

Londen Gatwick (North Terminal) naar Amsterdam
Vertr 22 March 2010 18:35
Aank. 22 March 2010 20:50
Vlucht 8881
Incheckbalie opent 22 March 2010 16:35
Incheckbalie sluit 22 March 2010 17:55

Gewenste oplossing

Wij willen zowel de taxikosten en een vergoeding voor de opgelopen vertrgin van meer dan 4 uren!!
taxikosten bedragen 65 euro.