My complaint:

Beste mensen,

Afgelopen maandag heb ik contact opgenomen met Hi omdat ik een simonly abonnement met BlackBerry internet wilde afsluiten.

Ik kreeg een mevrouw aan de lijn en die vertelde mij dat dat mogelijk is voor de prijs van 7.50 i.p.v. 17.50. Ik zou daar nog even over nadenken en hierover terug bellen.

Vandaag in totaal 4 keer gebeld met HI waarvan 1 keer de mederwerker onterecht de verbinding verbrak(erg slordig) omdat ze beweerden dat het 17.50 is ipv 7.50.

Ik heb hierna nog een keer gebeld omdat er bewezen is op internet via forums dat het internet van blackberry echt 7.50 is. Heb een mevrouw gesproken en die zei dat dit gewoon kon. Ik heb nu een abonnement afgesloten een simonly abonnement met blackberry internt voor 7.50 dus totaal kom ik uit op 18.45… lekker goedkoop 🙂

Gewenste oplossing

Ik ben door de laatste mevrouw aan de telefoon heel erg goed geholpen en ze bood netjes excuses aan namens HI.