Complaint: onjuiste informatie dat ik niet thuis was

user-157105 on 30 January 2013 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wacht twee dagen op een pakket van plutosport via selektvracht. Ik ben die twee dagen op hele dag thuis ivm bezorgen maar ik heb twee keer op de website van selktvracht gezien dat ik niet thuis was. Dit is helemaal niet waar want ik ben alle twee dagen bij thuis geweest. Ik heb ook geen briefje van hun gekregen.

Desired solution:

Gewoon naar mijn adres komen en mijn pakket opleveren.En niet liggen!

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben naast aangeboden excuses, de ontvanger geïnformeerd over hoe wij de klacht verder intern gaan oppakken om herhaling te voorkomen.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of