Complaint: Onjuiste informatie op de voucher vergeleken met de informatie op de site van de rijschool.

user-55916 on 20 July 2011 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een paar dagen terug een voucher gekocht waarmee ik 8 lessen plus een praktijkexamen bij Rijschool 3 Steps kreeg. Dit leek de ideale aanbieding niet wetende dat ik helemaal in Amsterdam moest lessen!! Bij de beschrijving van de voucher op de grouponsite staat geschreven dat er onder andere in de omgeving Zaandam kon worden gereden. De site van de rijschool zegt echter dat de rijlessen allemaal in Amsterdam plaatsvinden, ik heb ook contact met deze rijschool opgenomen. Voor mij is het absoluut niet haalbaar om in Amsterdam mijn rijlessen te nemen. Ik ben daarom uiterst teleurgesteld en verontwaardigd over het feit dat er onjuiste informatie werd gepresenteerd door groupon!!
De voucher is dus nu helemaal niet wat ik wilde hebben!!!!!
Ik heb een mail gestuurd naar groupon met de voucher, waarin staat dat ik mijn betaling wil terugtrekken en het geld terug wil. Alleen heb ik nog steeds geen antwoord ontvangen!!

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld terug willen hebben en dit zo snel mogelijk!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hi,

We hebben helaas een kleine mail achterstand opgelopen vanwege grote drukte. Wanneer je de mail hebt gestuurd naar [email protected] krijg je zsm antwoord!

Met vriendelijke groet,
Marloes

Customer Support
Groupon

All complaints of