My complaint:

In eerste instantie werd de woning illegaal onderverhuurd aan ons. (de energie hadden we gewoon op mijn naam gezet en en hadden het volle vertrouwen in Greenchoice, op dat moment was ik hoogzwanger dus allang blij dat ik het huis had (aangezien het tegenwoordig zo moeilijk is om een woning te krijgen)en ik was toen blij dat ik voor Greenchoice gekozen had (omdat het mij een goede leverancier leek). Meterstanden zijn aan mij niet gevraagd en aangezien het mijn eerste woning is (vond ik dit ook niet vreemd)wij hebben nauwelijks gas gebruikt (de eerste paar maanden hadden wij nog geeneens een fornuis, en koken doen wij geeneens elke dag, zowel dan hoogstens een half uur)
Voor ons energieverbruik hebben we zelfs van onze woon corporatie geld terug gekregen omdat we zo weinig gebruik hiervan hebben gemaakt. Toch beweert Greenchoice dat wij een over verbruik hebben van onze gas en energie van meer dan 3.000 euro (Ik vraag mij af hoe ik überhaupt zo’n over verbruik moet veroorzaken vooral vanwege het feit dat ik maar een hele kleine 2 kamer woning heb.

Desired solution:

Erkenning dat die meterstanden nooit kunnen kloppen, en nu wel echt de juiste jaarafrekening.