Complaint: Onjuiste postbezorging

user-121809 on 17 August 2012 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb nu al meerdere keren meegemaakt dat post die voor mij bestemd is bij de buren (of elders?) bezorgd wordt. Gelukkig doen de buren het alsnog bij mij in de bus, maar als het elders bezorgd wordt is het nog maar de vraag of die moeite genomen wordt.

Op 14-8 was het weer raak. Privacygevoelige post wordt bij de buren bezorgd. Dit is absoluut onacceptabel! Blijkbaar is het erg moeilijk om post goed te sorteren.

Desired solution:

De enige oplossing waar ik tevreden mee kan zijn, dat de postbezorgers van Sandd hun huiswerk voortaan goed doen. En als je niet weet wat sorteren is, misschien een andere baan zoeken.
Het klinkt misschien wat hard, maar ik ben echt klaar met deze wanprestatie.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw Van der Meulen,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van ons mail contact hebben wij een incident uitgezet. Wij hebben dit besproken met de bezorger.

Dit hebben wij dan ook met u besproken hierbij heeft u aangegeven dat het nu goed gaat.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn,dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

All complaints of