My complaint:

ik een telefoon abonnement bij simpel. en houd deze facatuur goed in gaten want ze zitten er mee te kloten veral de belspecicatie,s klopen niet . er staan bij mij o251 nr bij terwijl ik altijd mobiel belt en de minuten er achter klopen ook niet, hoe ik dat weet omdat ik toen aan het werk en dan heb ik egt geen tijd om achter elkaar mensen op te bellen en vooral nr,s die ik nog genees in me tel heb staan. zijn echt oplichterss

Desired solution:

en nu dreigen ze met incasso kosten, terwijl ik die kosten niet heb gemaakt. als je de klantenservice bel zeggen ze gewoon keihard dat het wel klopt en ze gooie zo de horen erop. terwijl ik zeker weet de minuten klopen ook voor geen kant heb 800 belmintuten daar zit ik dan volgens hun overheen, maar als ik werk kan ik geen mensen bellen. en nu weet ik het gewoon zeker ik bel niet teveel. hun rekenen gewoon te veel bel minuten en gespreken die hemeaal niet gevoerd zijn