My complaint:

Wij konden niet uitchecken bij de een deed het apparaat het niet bij de volgende wel, de conductrice gooide met een klap het deurtje open, en zei of schreeuwde eigenlijk hij staat uit je kan niet uitchecken wij zeiden op een beschaafde toon dat hij het wel deed want degene die bij ons was had net voor ons wél uitgecheckt, en zij “nee dát kan niet boem de deur dicht en reed weg! Op het station naar de balie gegaan formulier mee gekregen, hij drukte ons op het hart hier wel melding van te maken, zodat hier iets aan gedaan kan worden. Want daar was duidelijk te zien dat wij wel hadden ingecheckt en daar waren wij zelf al zeker van.

Desired solution:

Dat wij er zeker van mogen zijn dat de des betreffende dienstdoende tramconductrice hier over wordt aangesproken en een fikse waarschuwing krijgt. ( het was de lijn vanaf het Feyenoord stadion tot het centraalstation Rotterdam.