My complaint:

Een mobiel opsturen waarin duidelijk een olievlek in beeld te zien is, ook de winkel ziet de olie vlek duidelijk. Wanneer hij word opgestuurd vinden zij niks, Vervolgens zie ik dat de mobiel voor de 2de keer word bekeken. Toch vinden zij niks en word die retour gestuurd, Ik bel snel op en zeg dat zij nogmaals goed moeten kijken en dat je de olievlek moeilijk ziet. krijg een onvriendelijke vrouw (S De Kleijn) aan de telefoon. Zij behandeld me slecht en hangt vervolgens midden in het gesprek op.

Wanneer ik mijn mobiele telefoon ophaal bij de winkel, het eerste wat ik zie wanneer ik hem bekijk is de grote olievlek op het beeldscherm. Hij is nogmaals opgestuurd, gaat die weer 2 weken weg. En ben hem al 3 weken kwijt.

Wanneer ik thuis ben aangekomen bel ik gelijk dynafix op, en vraag hoe dit mogelijk is dat zo duidelijk olievlek niet word opgemerkt, kreeg een vaag antwoord terug. Oftewel zij wist het ook niet, uiteraard was Dynafix hier fout.

Desired solution:

Wanneer hij binnen 1 week word gemaakt. Of zoals al eerder werd gemeld een faillissement van Dynafix. Dit hoort namelijk niet zo te gaan.