My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb een accu voor een GSM besteld bij pim.nl, maar nooit ontvangen, na mijn Ideal betaling! Ik heb meerdere malen contact gezocht met pim.nl, maar nooit iets terug gehoord. De enige manier om contact te zoeken was via de site middels een e-mail. Geen succes.

Gewenste oplossing

Mollie BV heeft actief contact gezocht met pim.nl, en bleef dit volhouden. Uiteindelijk heeft Mollie BV pim.nl \”onder druk\” gezet omdat Mollie BV het werk aan het doen was, wat pim.nl had moeten doen. Uiteindelijk is er hierdoor contact opgenomen door pim.nl met mij. En heb ik, na nog een herinneringsmailtje mijnerzijds, mijn geld terug gekregen.