My complaint:

wij hebben de dochter van mijn man in huis wonen.zij heeft ook een simpel abonement.volgens de reclame kan je het bel en sms gedrag van je kind heel simpel online in de gaten houden..dus niet he..de factuur is al 5 dgn niet bij gewerkt dus wij vrezen voor een dikke rekening aan het eind van de maand..hoe simpel kunnen ze het maken he..nou heel moeilijk dus ze kunnen beter de naam veranderen want simpel zijn ze niet..ja met het afboeken van de rekening.
ook heeft ze van ons een keer 2 maand haar mobiel in moeten leveren omdat we een dikke rekening hadden..wat denk je…door dat ze niet kon bellen kregen we wel een dikke rekening..vaag hoor.
GA NIET OVER OP SIMPEL WANT ZE ZIJN HEEL SLECHT EN MOEILIJK

Gewenste oplossing

dat ze de factuur online dagelijks bij werken zodat we geen dikke rekening achteraf krijgen omdat we de factuur online niet kunnen bekijken.