Complaint: Online gamen kan niet

user-38311 on 30 January 2011 about Online in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

sinds 2 maanden hebben wij nu Online internet, ik merkte op bij het online gamen CoD e.d dat ik niet of anders slecht kon inloggen. Nagekeken op internet en nu bijkt de instelling van de modem de NAT op strict te staan. Daardoor is het zeer moeilijk om vrij te gamen. Ook kan ik bijna niet films streamen vanaf mijn PC. Een HD signaal kan zich niet door die NAT heenpersen. Het WIFI signaal is erg zwak.
Kortom het is een slecht modem. Wij bellen ook online dus ik kan geen andere modem installeren zonder de telefoon dienst kwijt te raken. Ook is de beloofde download snelheid niet te behalen.

Gewenste oplossing

Toegang tot de modem om het e.a goed te zetten.En/of een andere modem die het wel doet.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Online

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Online

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Online posted

Online

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

In overleg met de beheerders van deze website is besloten alle klachten te sluiten(uitzonderingen zijn mogelijk).
Voorwaarde hiervoor is dat de klacht uiterlijk 20 februari 2011 is aangemaakt.
Helaas valt uw klacht hier ook onder.

Is uw klacht nog niet verholpen?
Wij verzoeken u dan om een nieuwe klacht aan te maken, vergeet hierbij niet uw klantnummer te vermelden.

Voor meer informatie verzoek ik u contact op te nemen met de beheerders van deze website.

Met vriendelijke groet,

Online

All complaints of