My complaint:

Het gratis online inchecken is niet mogelijk. Als je op e site wilt inchecken kost dat € 11, = pp per vlucht, dus € 44, =.
Noemen ze dit service bij Arke Fly. Ze zouden blij moeten zijn dat de mensen online in willen checken, scheelt ze extra personeel en tijd op Schiphol.

Wij moesten voor een Econemy Stoel al € 100, = p.p. per vlucht dokken, zonder dat je enige voordelen en/of service hebt.
Hoe is het mogelijk dat een econemy stoel diverse prijzen kent??????
Wij zitten straks naast mensen met eenzelfde rondreis Cuba, die gewoon € 400, = minder hebben betaald dan wij.
Of Comfort Class hebben voor 49, = pp met dvd speler extra beenruimte etc.

Gewenste oplossing

Graag zouden wij willen zien, dat het inchecken online, net als bij alle andere luchtvaartmaatschappijen gratis wordt.
Tevens zouden wij eens een duidelijk antwoord willen hebben waarom onze econemy stoelen € 400, = meer kosten???????????????